ΜΗΝ ΠΑΡΑΛΕΙΠΕΤΕ ΝΑ ΔΙΑΒΑΖΕΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ & ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΓΟΡΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΠΡΟΤΟΥ ΠΡΟΒΕΙΤΕ ΣΕ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗ ΑΓΟΡΑ!
Αγαπητέ Πελάτη,
Η ομάδα του Marilyn Boutique σας ευχαριστεί για την αγορά σας. Ωστόσο επειδή θέλουμε να είστε πάντα ικανοποιημένοι από τις αγορές σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, είμαστε εδώ για να σας εξυπηρετήσουμε, είτε επειδή ζητάτε αλλαγή του προϊόντος, είτε επειδή παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν, είτε επειδή δεν σας ικανοποιεί η αγορά σας και θέλετε επιστροφή χρημάτων.
ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ:
- Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας. Μετά το πέρας των δεκατεσσάρων (14) οι αλλαγές δεν γίνονται δεκτές.
- Τα προϊόντα Βazzar δεν αλλάζονται και δεν επιστρέφονται, δηλαδή προϊόντα με έκπτωση -50% και άνω.
- Τα προϊόντα σε έκπτωση αλλάζουν με όλα τα προϊόντα .
- Επιστροφή χρημάτων γίνεται σε όλα τα προϊόντα ΕΚΤΟΣ των Baazar και ΜΟΝΟ με την αποστολή σε εμάς της απόδειξης.
- Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται άθικτο (να μην έχουν αφαιρεθεί τα ταμπελάκια, να μην έχει φορεθεί και χρησιμοποιηθεί και να μην έχει πλυθεί), δηλαδή χωρίς καμία φθορά η ελάττωμα (ως ελάττωμα μπορούν να θεωρηθούν και ανεπιθύμητες οσμές που ενδεχομένως φέρει το προϊόν της επιστροφής). Σε διαφορετική περίπτωση το προϊόν δεν μπορεί να γίνει δεκτό και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την επίλυση του προβλήματος.
- Η διαδικασία επιστροφής του προϊόντος γίνεται ΜΟΝΟ μέσω μέσω της εταιρείας που παραλάβατε την παραγγελία σας δηλαδή ΕΛΤΑ Courier ή Speedex(ισχύει μόνο για την Ελλάδα).
- Σε περίπτωση δεύτερης (2ης) αλλαγής τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής (αν υπάρχουν) επιβαρύνουν εσάς. Αυτό ισχύει και για τις VIP πελάτισσες. Η επιστροφή χρημάτων σε αυτή την περίπτωση δεν ισχύει.
- Η πρώτη απόφαση σχετικά με το πως θα διεκπεραιωθεί η αλλαγή του προϊόντος σας δεν αλλάζει (αν για παράδειγμα αποφασίσετε να κάνετε αλλαγή προϊόντος δεν μπορείτε μετά να την αλλάξετε και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων).
- Σε παραγγελία που έχετε αλλαγή δεν μπορεί να γίνει χρήση εκπτωτικού κουπονιού.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ ΣΕ ΝΟΥΜΕΡΟ
- Το κόστος αλλαγής σε νούμερο στο ίδιο προΐόν είναι ΔΩΡΕΑΝ (αφορά την 1η αλλαγή).
- Η αλλαγή γίνεται χέρι με χέρι. Σας φέρνει ο κούριερ το νέο πακέτο και του δίνετε το παλιό.
- Σε περίπτωση που δεν υπάρχει στο κατάστημά μας το νούμερο που ζητάτε για την αλλαγή, μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή σε σχέδιο στο ΙΔΙΟ αντίτιμο, όπου και εδώ το κόστος αλλαγής είναι ΔΩΡΕΑΝ.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ ΜΕ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ
- Στις αλλαγές με διαφορετικό προϊόν χρεώνεστε μόνο το κόστος μεταφορικών και γίνεται αφαίρεση της τιμής του προϊόντος που επιστρέφετε. Δηλαδή, αν διαμένετε στην Ελλάδα επιλέξετε τρόπο πληρωμής τραπεζική κατάθεση και θέλετε να επιστρέψετε μία μπλούζα που κοστίσει 18,00€ και να την αλλάξετε με ένα παντελόνι αξίας 35,00€ το ποσό πληρωμής θα είναι 19,50€ (17,00€ το ποσό της αλλαγής + 2,50€ έξοδα αποστολής).
- Η αλλαγή γίνεται χέρι με χέρι. Σας φέρνει ο κούριερ το νέο πακέτο και του δίνετε το παλιό.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΙΣΤΩΣΗΣ ΠΟΣΟΥ
- Σε περίπτωση που δεν θέλετε να αγοράσετε κάποιο προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών προκειμένου να προβείτε στην διαδικασία αλλαγής, σας δίνεται ή δυνατότητα να επιστρέψετε το προϊόν σε άριστη κατάσταση μόνο με την εταιρεία που παραλάβατε το δέμα σας (ΕΛΤΑ Courier ή Speedex), με δική μας χρέωση. Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σας και γίνει ο απαραίτητος έλεγχος στο επιστρεφόμενο προϊόν ενημερώνεται το σύστημα μας για το πιστωτικό υπόλοιπο σας ίσο της αξίας του επιστρεφόμενου προϊόντος. Το πιστωτικό ποσό μπορείτε να το χρησιμοποιείστε χωρίς κανένα χρονικό περιορισμό, για επόμενη αγορά σας!
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
-Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων θα πρέπει να μας επιστρέψετε το πακέτο με τα προϊόντα και την απόδειξη εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος. Μετά το πέρας αυτών δε μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων.
-Το κόστος επιστροφής είναι 5,00 ευρώ και αφαιρείται από το ποσό που θα σας επιστραφεί.
-Τα χρήματα επιστρέφονται στο λογαριασμό σας εφόσον έχει γίνει ο απαραίτητος ποιοτικός έλεγχος των εμπορευμάτων. Τα χρήματα επιστρέφονται σε διάστημα 1-7 ημερών.
-Στο δέμα θα πρέπει να επιστρέφεται και η απόδειξη.
-Επισημαίνεται ότι η χρέωση αφορά τον παραλήπτη.
-Δε γίνεται επιστροφή χρημάτων σε προϊόντα Baazar.
-Σε επιστροφή χρημάτων για παραγγελία που περιέχει κουπόνι δεν λογίζεται το κουπόνι όταν η αφαιρούμενη αξία των επιστρεφόμενων προϊόντων μειώσει το ποσό κάτω απο τους όρους χρήσης του κουπονιού.
Όλες οι παραγγελίες φεύγουν από εμάς περιποιημένες & κατόπιν ενδελεχούς ελέγχου.
Σε περίπτωση δικού μας λάθους στο νούμερο ή στο προϊόν ή στην κατάσταση του προϊόντος (ελαττωματικό) τα έξοδα επιβαρύνουν το κατάστημά μας. Και σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας!
Οι αλλαγές και οι επιστροφές σε Κύπρο και Εξωτερικό επιβαρύνουν τον πελάτη.
Είμαστε στην διάθεση σας να σας ενημερώσουμε και να σας βοηθήσουμε σε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τις παραπάνω διαδικασίες μέσω email: info@marilynboutique.gr ή μέσω μηνύματος στη σελίδα μας στο Facebook ή στο Instagram ή μέσω τηλεφώνου: +30 2251 024107!
Η διεύθυνση αποστολής είναι: Κλειδαρά Αφροδίτη & Σια ΙΚΕ, Αλυφαντά Μυτιλήνης Ν. Λέσβου, ΤΚ 81100, Τηλ: 2251024107.
Σας ευχαριστούμε,
Με εκτίμηση Marilyn Boutique.
ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ: 22510 24107 | Δευτ-Σαβ 9πμ - 4μμ
SOCIALS
